Kabelraden

Ziggo-klanten klagen over zenders die uit hun analoge tv-pakket verdwijnen. De Consumentenbond adviseert ontevreden klanten over te stappen naar een andere provider. Dat betekent echter ook dat ze verplicht om moeten schakelen naar digitale televisie. Er is namelijk maar één aanbieder van analoge tv-pakketten per gebied.

Onlangs schroefde Ziggo het aantal analoge tv-zenders terug van 30 naar 25.

Bij de selectie van deze zenders zou in de meeste gevallen niet naar het advies van de programmaraden zijn geluisterd.

"De Consumentenbond vindt dat Ziggo zich de klachten van haar klanten moet aantrekken", schrijft de bond op haar website.

Ziggo zegt tegen BNR uitgebreid onderzoek te hebben gedaan naar de wensen van haar klanten. "Het aanbod is zoals veruit de meeste mensen willen."

Wettelijk is Ziggo verplicht 15 analoge zenders aan te bieden.

Luister naar een gesprek met Gradus Vos van Ziggo en Sandra de Jong van de Consumentenbond