Kabelraden

Frans is een mooie taal. En ook de Franse keuken is verrukkelijk. Laten we deze column dus beginnen in een leuk restaurantje met een Franse keuken. Je hebt er net heerlijk gegeten. Wanneer je toe bent aan het toetje, glimlacht de ober vriendelijk en legt uit dat je daarvoor welkom bent in de nieuwe zaak die de eigenaar onlangs heeft geopend. Het is wel een half uur rijden verderop, maar het is echt een héél mooi restaurant geworden. O, en je krijgt een kwart van de reiskosten naar de nieuwe zaak vergoed.

Als je uitlegt dat je heel tevreden bent met het restaurant waar je nu zit en dat je nu graag het bestelde dessert geserveerd krijgt, kijkt de ober bedroefd over zoveel onbegrip. Je krijgt natuurlijk je nagerecht, daar heb je immers voor betaald! Het wordt alleen maar geserveerd in het nieuwe restaurant. Aangezien het oude restaurant toch gesloten gaat worden, is het juist in jouw voordeel dat je zomaar naar het veel mooiere en grotere nieuwe restaurant mag gaan.

De restauranthouder in dit verhaal ging uiteindelijk failliet, omdat verontwaardigde klanten geen van zijn zaken nog wilden bezoeken. Gelukkig voor hem vond hij daarna werk bij een kabelbedrijf...

Het idee van een vrije markt is dat de wedijver tussen verschillende aanbieders ertoe leidt dat zij zoveel mogelijk aan onze wensen voldoen. En als er veel concurrentie is, gaat dat vaak ook zo. Een kleine wandeling langs kledingzaken of door een supermarkt levert tal van voorbeelden op hoe de eigenschappen van producten eindeloos worden gevarieerd om maar zo precies mogelijk te voldoen aan ieders voorkeuren. Om over alle restaurants maar te zwijgen.

In een meer monopolistische situatie gaat het anders toe. Daar kan de aanbieder uitmaken dat je liever digitaal dan analoog wil kijken. Of je maar even extra kosten wil maken om te kunnen blijven zien wat je altijd al zag. Heb vooral niet het lef te zeggen dat je wel tevreden bent met het analoge standaardpakket. De toekomst is digitaal en als je dat niet snapt, moet je je mond houden. Je bent als klant alleen maar koning als je je houdt aan de wetten van Keizer Kabel.

Maar wat doet Keizer Kabel als teveel onderdanen verknocht blijven aan het analoge aanbod? Als hij ervoor zorgt dat zenders daaruit worden overgeheveld naar het digitale pakket, komt daar vanzelf meer vraag naar. Natuurlijk gaat hij niet zeggen dat zenders die beschikbaar zijn voor analoge doorgifte voor straf niet meer in het digitale pakket komen. Het klinkt toch veel aardiger dat hij door opname in het digitale pakket ervoor zorgt dat iedereen die zender kan ontvangen. Dat wil zeggen: als iedereen nu eindelijk eens dat digitale pakket gaat gebruiken. Hij kan de schuld ondertussen mooi bij de vermaledijde programmaraden leggen. Zij hebben door hun wisselende advisering de zender naar het digitale pakket gejaagd.

Heus, TV5Monde is bij Ziggo louter om die reden voortaan uitsluitend voor digitale doorgifte beschikbaar. Natuurlijk zijn ze daartoe helemaal niet door Ziggo gedwongen. Ziggo zorgt juist heel goed voor de belangen van haar klanten.
En varkentjes kunnen vliegen...