Kabelraden

Ziggo heeft in het afgelopen jaar zijn klantenbestand verder zien groeien. De kabelaar kon vooral veel nieuwe digitale tv- en telefonieklanten verwelkomen. Ook het aantal mensen dat via Ziggo online kan, is in het afgelopen jaar gestegen. In totaal heeft Ziggo nu een klantenbestand met iets meer dan 3 miljoen huishoudens die één of meer diensten afnemen, zo heeft het bedrijf vrijdag bekendgemaakt bij de presentatie van zijn jaarcijfers.

Per saldo heeft de kabelaar er in een jaar tijd 4,4 procent meer klanten bijgekregen. De groei kwam vooral uit het aantal mensen dat overstapt op digitale televisie, al dan niet in combinatie met telefonie. Het bedrijf telt nu 2,15 miljoen klanten die digitale tv kunnen ontvangen, een groei van 19,3 procent ten opzichte van december 2010. Het aantal klanten dat alleen analoge tv ontvangt is daarentegen met 33,3 procent gekelderd tot 856.000. Het aantal mensen dat digitale televisie kijkt bij Ziggo is gestegen naar 71 procent. De cijfers zijn hier te vinden: http://goo.gl/EIjn3 

digitale pakketten Ziggo minder in trek

Het aantal digitale-tv klanten bij kabelaar Ziggo dat extra digitale pakketten afnam daalde in het vierde kwartaal, zowel relatief als absoluut gezien. Dit heeft de website Digitalekabeltevisie.nl gemeld. In september 2011 hadden nog 944.000 klanten een of meer extra (betaalde) digitale zenderpakketten, eind van 2011 was dat afgenomen tot 940.000. Dat is 43,7 procent van de digitale klanten.

De daling is opmerkelijk omdat er in voorgaande jaren in het winterseizoen juist sprake was van een toename van het aantal verkochte extra zenderpakketten. Ziggo geeft zelf als verklaring dat er in augustus een promotieactie was voor Eredivisie Live met een gratis proefperiode van twee maanden. Dat zou 47.000 nieuwe klanten opgeleverd hebben in Q3, maar een deel van die klanten heeft na afloop van de gratis periode in het vierde kwartaal weer opgezegd.

Verder heeft Ziggo in het derde kwartaal de pakketten-indeling aangepast. Het HD-pakket is opgeheven (de HD-zenders zijn nu standaard of zitten in het TV Plus of TV Extra pakket). De thema-pakketten (zoals nieuws, muziek) van € 3,95 per maand zijn verdwenen, en die abonnees hebben nu automatisch het Plus (€ 8 per maand bovenop het basisabonnement) of Extra pakket (€ 12,00 per maand bovenop het basisabonnement) gekregen. Wie naar een duurder pakket is overgegaan betaalde de eerste drie maanden nog het oude bedrag, dus een eventuele prijsverhoging werd voor klanten pas merkbaar in het vierde kwartaal. Dat zou ook gevolgen kunnen hebben voor het aantal afgenomen extra zenderpakketten.
Lees hier de hele analyse van digitale kabeltelevisie (leestip)